Ministério da Ciência & Tecnologia

Índice Remissivo

	Quadro 01 - Estrutura dos Indicadores da Qualidade e Produtividade no Setor de Software
	Quadro 02 - Comercialização bruta anual das organizações da amostra - 2000 - em R$
	Quadro 03 - Produtividade de software por empregado efetivo - 2000
	Quadro 04.1 - Certificação do sistema da qualidade - 2001
	Quadro 04.2 - Organizações com certificação do sistema da qualidade da série ISO 9000 com software explicitado no escopo do certificado
	Quadro 04.3 - Organizações com certificação do sistema da qualidade da série ISO 9000 sem software explicitado no escopo do certificado
	Quadro 05 - Total de mestres e doutores nas organizações da amostra,segundo áreas de atuação - dez/2000
	Quadro 06 - Distribuição da força de trabalho nas organizações da amostra - dez/2000
	Tabela 01 - Atividades das organizações no tratamento de software
	Tabela 02 - Localização geográfica das organizações
	Tabela 03 ? Ano de fundação e início das atividades em Informática das organizações
	Tabela 04 ? Origem do capital majoritário das organizações
	Tabela 05 - Atividades características das organizações em Tecnologia da Informação
	Tabela 06 - Porte das organizações, segundo força de trabalho total e efetiva - dez/2000
	Tabela 07 - Porte das organizações, segundo comercialização bruta anual - 2000
	Tabela 08 - Porte das organizações, segundo comercialização bruta anual proveniente de software - 2000
	Tabela 09 - Implantação de programas da qualidade total sistemas da qualidade ou similares
	Tabela 10 - Avaliação de produtos baseada nas normas NBR 13596 (ISO/IEC 9126) e ISO/IEC 12119
	Tabela 11 - Registro dos direitos autorais dos programas de computador
	Tabela 12- Depósito de pedidos de patente dos programas de computador
	Tabela 13 - Domínios de software desenvolvidos no Brasil
	Tabela 14 - Tipos de aplicação de software desenvolvidos no Brasil
	Tabela 15- Elaboração de planos estratégicos, planos de negócios ou planos de metas
	Tabela 16 - Inclusão de metas ou diretrizes para qualidade nos planos
	Tabela 17 - Apropriação de custos da qualidade
	Tabela 18 - Existência de responsável pela gestão da qualidade
	Tabela 19 - Padrões de qualidade exigidos na seleção de terceiros prestadores de serviços de desenvolvimento e manutenção de software
	Tabela 20 - Distribuição das organizações, segundo número de profissionais com pós-graduação em atividades selecionadas - dez/2000
	Tabela 21 - Distribuição das organizações, segundo número de profissionais com curso superior na área de Informática - dez/2000
	Tabela 22 - Distribuição das organizações, segundo número de profissionais certificados em qualidade - dez/2000
	Tabela 23 - Formas adotadas para promover atualização da força de trabalho
	Tabela 24 - Avaliação de desempenho dos empregados
	Tabela 25 - Realização de pesquisas de satisfação dos empregados
	Tabela 26 - Capacitação da força de trabalho - Oferta de treinamento - 2000
	Tabela 27 - Investimentos das organizações em capacitação da força de trabalho - 2000
	Tabela 28 - Métodos adotados para apoiar a participação dos empregados na solução de problemas
	Tabela 29 - Adoção de forma de participação nos resultados pelos empregados
	Tabela 30 - Estruturas de atendimento e resolução de reclamações
	Tabela 31 - Realização de pesquisas de expectativa ou de satisfação dos clientes
	Tabela 32 - Utilização de dados de pesquisa ou de reclamações na revisão de projetos ou especificação de novos produtos
	Tabela 33 - Métricas primitivas utilizadas para medir a qualidade dos processos de software
	Tabela 34 - Métricas primitivas utilizadas para medir a produtividade dos processos de software
	Tabela 35 - Conhecimento e uso de normas para melhoria dos processos de software
	Tabela 36 - Conhecimento e uso de modelos para melhoria dos processos de software
	Tabela 37 - Nível de formalização dos processos fundamentais de software
	Tabela 38 - Nível de formalização dos processos de apoio de software
	Tabela 39 - Nível de formalização dos processos organizacionais de software
	Tabela 40 - Práticas de Engenharia de Software adotadas no desenvolvimento e manutenção de software
	Tabela 41 - Ferramentas de desenvolvimento utilizadas
	Tabela 42 - Documentação adotada
	Tabela 43 - Conhecimento de normas da qualidade de produtos
	Tabela 44 - Práticas de Engenharia de Software adotadas na avaliação da qualidade do produto

Produtividade Sistêmica

	Quadro 07 - Desempenho das organizações das amostras de software - 1999 e 2001
	Quadro 08 - Resumo dos Indicadores da Produtividade Sistêmica - 1999
	Quadro 09 - Resumo dos Indicadores da Produtividade Sistêmica - 2001

Resultados Desagregados

	Categoria do Software
	Região Geográfica
	Porte das organizações

Gráficos

	Qualidade

	Produtividade Sistêmica

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