3.1.1 Identificar e divulgar a oferta e a demanda de multiplicadores de conceitos da qualidade e produtividade em software.

3.1.2 Divulgar os programas governamentais que contemplem treinamento em qualidade e produtividade em software.

3.1.3 Aprimorar e ampliar os mecanismos de multiplicação de conceitos, metodologias e técnicas da qualidade e produtividade em software, com vistas ao atendimento da demanda das empresas e dos organismos governamentais.

3.1.4 Promover a gestão do conhecimento de pessoas relacionadas à área da qualidade e produtividade em software.

ESW/3/02.  Promover a capacitação de recursos humanos no âmbito empresarial e governamental em todos os níveis de atuação nas áreas de interesse da qualidade e produtividade em software

3.2.1 Promover a conscientização dos empresários e dirigentes da administração pública quanto à necessidade da capacitação e desenvolvimento de recursos humanos para melhoria da qualidade e produtividade em software.

3.2.2 Apoiar a realização de programas de treinamento e desenvolvimento de pessoal de empresas, entidades técnicas e instituições de pesquisa e desenvolvimento, nas áreas de interesse da qualidade e produtividade em software.

3.2.3 Apoiar a realização de programas de treinamento e desenvolvimento de pessoal de micro, pequenas e médias empresas voltados para melhoria da qualidade e produtividade no setor de software.

3.2.4 Apoiar a realização de programas de treinamento e desenvolvimento de pessoal das empresas estatais incluindo seus clientes e fornecedores nas áreas de interesse da qualidade e produtividade em software.

3.2.5 Promover a realização de programas de treinamento e desenvolvimento de pessoal em entidades governamentais, incluindo seus fornecedores, voltados para melhoria da qualidade e produtividade no setor de software.

3.2.6 Promover e apoiar cursos de treinamento em técnicas especiais da qualidade e produtividade em software.

3.2.7 Estimular a elaboração e edição de material didático, em apoio a cursos de treinamento para a melhoria da qualidade e produtividade no setor de software.

3.2.8              Estimular a promoção de treinamentos à distância através de técnicas de EAD (ensino à distância) e comunidades virtuais.

ESW/3/03.  Promover programas de treinamento destinados à certificação de profissionais em área de interesse da qualidade e produtividade no setor de software

3.3.1 Apoiar entidades que dispõem de programas formalizados de treinamento com vistas à certificação de pessoal.

3.3.2 Estimular a implantação de programas de treinamento com vistas à criação de sistema de certificação de pessoal.

ESW/3/04.  Apoiar programas de pós-graduação no País e no exterior, em Engenharia de Software e em outras, nas áreas de interesse para a qualidade e produtividade em software

3.4.1 Levantar e avaliar as experiências em pós-graduação em Engenharia de Software, nacional e internacionalmente, com vistas à sua ampliação e extensão.

3.4.2 Apoiar e incentivar a introdução de disciplinas da qualidade e produtividade em software na graduação e pós-graduação, em áreas de concentração específica.

3.4.3 Apoiar a organização de cursos de especialização em Engenharia de Software, presencial e virtual, e em outras áreas de interesse da qualidade e produtividade em software.

3.4.4 Apoiar a formação de mestres e doutores em Engenharia de Software, em universidades nacionais e estrangeiras.

3.4.5 Estabelecer mecanismos de estímulo à interação entre empresas, universidades e centros de pesquisa, para a realização de pesquisas em Engenharia de Software e em outras áreas de interesse da qualidade e produtividade em software.

3.4.6 Estabelecer e adequar mecanismos para a concessão de bolsas e auxílios para o pessoal de empresas, entidades técnicas, entidades de classe e associações profissionais para atividades de pesquisa, em Engenharia de Software e em outras áreas de interesse da qualidade e produtividade em software.

ESW/3/05.  Promover a integração entre empresas, universidades, escolas técnicas e centros de pesquisa e desenvolvimento, com vistas à criação de programas e atividades em áreas de interesse para a qualidade e produtividade em software

3.5.1 Promover o aprimoramento, a ampliação e divulgação de mecanismos de capacitação de recursos humanos nas empresas, com vistas à melhoria da qualidade e produtividade em software.

3.5.2 Promover o aperfeiçoamento dos mecanismos de integração universidade-empresa, com vistas à melhoria da qualidade e produtividade em software.

3.5.3   Promover o desenvolvimento de trabalho colaborativo, virtual e presencial em rede, visando a troca de conhecimento e a geração de inovação.

ESW/3/06.  Promover o intercâmbio, em âmbito nacional e internacional, entre entidades atuantes em áreas de interesse para a qualidade e produtividade no setor de software, com vistas à capacitação de recursos humanos e à realização de atividades de cooperação

3.6.1 Incluir nos programas de intercâmbio científico e tecnológico de acordos bilaterais ou multilaterais, atividades de interesse da qualidade e produtividade no setor de software, e ampliar a participação dos setores internacionais das entidades envolvidas no programa.

3.6.2 Incentivar a realização de missões internacionais de interesse da qualidade e produtividade no setor de software.

3.6.3 Estimular as relações com organismos internacionais na área, fomentando intercâmbio direto entre as entidades brasileiras e suas congêneres no exterior.