Entende-se por Tecnologias de Gestão um conjunto de metodologias e técnicas organizadas na forma de um sistema de gerenciamento que busquem o alcance de objetivos estratégicos e operacionais de uma organização ou do ambiente onde se está atuando.
No Brasil, as ações em Tecnologia de Gestão começaram a se fortalecer a partir da década de 1980, quando havia pouca consciência política do papel da Gestão para o desenvolvimento do País, em particular da sua importância no ambiente industrial. No final daquela década cresceu o interesse pela temática da qualidade, com o sucesso na implantação de metodologias e técnicas e no aumento do número de especialistas que foram capacitados nesse tema.
O apoio a projetos de Tecnologias de Gestão, ocorreu com base na seguinte cronologia:
- 1982 – STI - Secretaria de Tecnologia Industrial formula o conceito de TIB - Tecnologia Industrial Básica, dando organicidade ao Sinmetro – Sistema Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade industrial agregando a essas funções outras de caráter correlas (Informação Tecnológica e Gestão da Qualidade)
- 1984 - Subprograma TIB passa a integrar o PADCT - Programa de Apoio ao Desenvolvimento Científico e Tecnológico
- 1985 - STI lança o edital PADCT/TIB para selecionar projeto de elaboração de um Curso Padrão em Gestão da Qualidade
- 1986 - STI formula o PEGQ - Projeto de Especialização em Gestão da Qualidade
- 1987 - STI, no âmbito do PADCT/TIB lança o PEGQ I - Fase de Nucleação (até 1990)
- 1990 - Governo Brasileiro lança o PBQP – Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade, PEGQ como base do Subprograma Desenvolvimento e Difusão de Métodos de Gestão
- 1991 – Secretaria de Ciência e Tecnologia da Presidência da República lança o PEGQ II - Fase de Multiplicação (até 1997)
- CNPq - Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico lança o PCDT – Programa de Apoio à Competitividade e Difusão Tecnológica, suporte à oferta de cursos e apoio a entidades multiplicadoras
- Finep - Financiadora de Estudos e Projetos lança o LAGQ – Linha de Apoio à Gestão da Qualidade
O PEGQ, lançado em 1987 pela Secretaria de Tecnologia Industrial do antigo Ministério da Indústria e Comércio - STI/MIC, cuja execução foi assumida pelo Ministério da Ciência e Tecnologia - MCT, teve como objetivo a difusão de conceitos, metodologias, sistemas e técnicas de Gestão da Qualidade, a pesquisa e a capacitação técnica de empresas e entidades diversas. Os esforços do PEGQ contribuíram também para aumentar o número de empresas brasileiras certificadas de acordo com as normas da família ISO 9000 (NBR ISO/IEC 9000 no Brasil).
O PEGQ, no período de 1987 a 1997, capacitou um número significativo de entidades técnicas e de consultoria; proporcionou a capacitação de cerca de 315.000 profissionais; difundiu o modelo baseado no diagnóstico, treinamento de facilitadores e implantação de programas de gestão da qualidade; realizou mais de 30 missões técnicas ao exterior (Japão, EUA e Europa); trouxe especialistas ao Brasil; e atendeu a mais de uma centena de projetos de implantação de Gestão da Qualidade Total em empresas e organizações diversas, públicas e privadas.
O primeiro curso de formação de auditores líderes de sistemas da qualidade (Lead Assessor) licenciado no Brasil pela BSI – British Standards Institution, e o primeiro livro sobre Gestão da Qualidade Total produzido no País foram apoiados pelo PEGQ. Foram também apoiados a elaboração de uma série de livros, filmes, diagnósticos e a realização de cursos nas áreas de qualidade para diversos setores. Esse esforço implicou em investimentos totais da ordem de US$ 5,2 milhões para implantação de programas de gestão e de US$ 7,2 milhões para capacitação de recursos humanos em qualidade.
Para dar continuidade ao PEGQ, o MCT, a partir de 2001, iniciou o apoio a projetos de Tecnologias de Gestão com recursos dos Fundos Setoriais. Este ciclo apoiou a criação e consolidação de centros de referência em tecnologias de gestão, que tratem de temas específicos e representem diferencial de competitividade para empresas e organizações públicas e privadas.
De 2001 a 2004 foram investidos R$ 8,3 milhões no apoio aos centros de referência, para a realização das seguintes atividades: desenvolvimento e difusão de novas tecnologias de gestão; realização de missões técnicas no País e no exterior para prospecção de novas tecnologias de gestão; e adaptação da literatura e da documentação técnica visando à absorção e adaptação de novos métodos de gestão pelas organizações brasileiras.
Nesse contexto, cabe destacar também o apoio a projetos desenvolvidos pela Abipti - Associação Brasileira das Instituições de Pesquisa Tecnológica visando a capacitação das instituições de pesquisa tecnológica para atender às demandas das empresas brasileiras; pela UFBA/Nepol – Núcleo de Estudos sobre Poder e Organizações Locais, voltado para a qualificação de gestores em desenvolvimento local e gestão social; e pela FNQ – Fundação Nacional da Qualidade para a estruturação de redes de âmbito internacional e nacional de prêmios de gestão pela qualidade.
O MCT apoiou também em 1991 a criação da FPNQ – Fundação Prêmio Nacional da Qualidade, hoje FNQ - Fundação Nacional da Qualidade e do IBQP – Instituto Brasileiro da Qualidade e Produtividade, hoje Movimento Brasil Competitivo – MBC, e em 1995 do IBQP-PR, do Estado do Paraná. Essas organizações foram vitais para que a cultura da qualidade tenha alcançado capilaridade. Com a finalidade de expandir e consolidar as conquistas do PBQP, e como resultado da mobilização de importantes líderes empresariais e entidades do Governo, em 2001 foi instituído o MBC. O MCT participa do Conselho Superior e do Conselho das Partes Interessadas do MBC.
No final de 2004 o MCT passou a apoiar a estruturação e a implementação do Grupo Gera Ação, movimento liderado pela Petrobras com vistas a dinamizar ainda mais os esforços em prol da qualidade, produtividade e competitividade.